Em um ambiente de mudanças organizacionais rápidas, é crucial se perguntar: você está realmente alinhado com as exigências do mercado? Pensando nisso, a McKinsey & Company lançou em abril o relatório “The State of Organizations 2023“, resultado de entrevistas com mais de 2.500 líderes e equipes de todo o mundo, com o objetivo de decifrar os principais desafios que as organizações estão enfrentando atualmente na área empresarial. Aqui estão os dez temas de destaque:
1. Ser mais ágil e resiliente
Metade dos entrevistados afirmou que suas organizações não estão preparadas para enfrentar futuros desafios. É importante notar que as empresas mais resilientes tiveram um retorno total para os acionistas 50% superior ao de suas concorrentes mais vulneráveis em 2020-2021, destacando a importância de agir rapidamente para lidar com fatores que afetam os negócios, tanto internos quanto externos.
2. Adoção de um modelo de trabalho híbrido
Durante a pandemia da Covid-19 (2020-2023), cerca de 90% dos gestores permitiram que seus funcionários trabalhassem remotamente em parte do tempo. Agora, quatro em cada cinco funcionários desejam manter essa flexibilidade. Portanto, é fundamental compreender suas necessidades e fornecer as condições e o suporte adequados para que possam desempenhar suas funções tanto presencialmente quanto remotamente. Investir no bem-estar dos funcionários é um passo importante para o sucesso da organização.
3. Uso da inteligência artificial (IA)
A utilização da tecnologia inteligente dobrou em média entre 2018 (1.9) e 2022 (3.8). Essa ferramenta não apenas agiliza a produção, mas também melhora o processo de vendas, dinamiza os modelos de trabalho e permite modificações estruturais com base em dados confiáveis. Portanto, a IA é um elemento indispensável para a longevidade e o sucesso de uma empresa. Ignorar seu potencial pode tornar a organização vulnerável à concorrência.
4. Novas estratégias de atração e retenção de talentos empresarial
As expectativas dos funcionários em relação à carreira e ao ambiente de trabalho estão mudando, com um foco crescente na qualidade de vida e na saúde mental. Em sete países, 39% dos entrevistados planejam deixar seus empregos nos próximos três ou seis meses. Reconhecer os valores e desejos individuais dentro da equipe é uma maneira de reduzir a lacuna entre o que os funcionários desejam e o que o contexto empresarial precisa.
5. Abordagem das lacunas de capacitação interna
Embora seja comum, na área empresarial, anunciarem a modernização de seus negócios, poucas conseguem implementá-la efetivamente. Apenas 5% dos entrevistados relataram ter uma estrutura institucional apropriada para isso. No entanto, uma integração eficaz de pessoas, métodos e tecnologia pode levar a um desempenho superior e proporcionar uma vantagem competitiva no mercado. Portanto, é crucial abordar as deficiências na capacidade operacional.
6. Utilização eficaz dos recursos humanos
A pesquisa da McKinsey & Company revela que, em muitas organizações, de 20% a 30% das funções críticas não são realizadas pelos funcionários mais competentes. Além disso, o desempenho dos melhores profissionais supera em até 800% a média dos outros colaboradores no mesmo cargo. Resolver essa discrepância, melhorando o desempenho inferior e valorizando os membros essenciais da equipe, pode resultar em economia financeira e, consequentemente, em maior engajamento na busca do objetivo empresarial.
7. Liderança eficaz em todos os níveis
Apenas 25% dos entrevistados afirmaram que os líderes de suas organizações são apaixonados pelo que fazem e inspiram seus colegas a se dedicarem da mesma forma. Isso evidencia a existência de ineficiências na gestão de pessoas. Bons líderes são disciplinados e capazes de motivar positivamente suas equipes. Esse aspecto gerencial deve ser valorizado à medida que a empresa cresce, sendo ainda mais importante em organizações complexas. Portanto, a multiplicação de líderes inspiradores é fundamental.
8. Diversidade, equidade e inclusão (DEI)
Embora 70% dos entrevistados tenham indicado que suas organizações têm como objetivo incorporar e assimilar pessoas de diferentes origens em suas equipes, apenas 47% acreditam que isso está sendo efetivamente implementado. Converter essa aspiração em prática requer atenção às oportunidades identificadas pela sociedade e a identificação de áreas de melhoria interna. A implementação de políticas DEI promove um senso de pertencimento empresarial, bem-estar e comprometimento, o que, por sua vez, reduz a rotatividade de pessoal e aumenta a produtividade.
9. Bem-estar mental
De acordo com a McKinsey & Company, profissionais que enfrentam desafios relacionados com a saúde mental têm quatro vezes mais chances de deixar seus empregos. Embora nove em cada dez empresas ofereçam algum tipo de programa de bem-estar, os resultados ainda são incipientes. Portanto, é necessário direcionar esforços para identificar e abordar sistematicamente os fatores que afetam a saúde mental, em vez de depender de soluções pontuais. Garantir um ambiente empresarial moderado, acolhedor, seguro e respeitoso é fundamental.
10. Foco na eficiência
Um terço dos entrevistados destacou a eficácia de procedimentos e normas como uma prioridade organizacional no âmbito empresarial. Além disso, cerca de 40% mencionaram que a complexidade da estrutura organizacional é uma fonte de ineficiência, enquanto um percentual semelhante apontou papéis e responsabilidades mal definidos como causadores de problemas nas empresas. Simplificar processos e equipes não significa necessariamente reduzir recursos onde são necessários, o que poderia ser contraproducente. Em vez disso, é fundamental ter uma visão clara do que contribui ou prejudica os objetivos da organização e, com base nisso, criar a melhor estrutura de atribuições, técnicas e competências.
Manter tudo em sintonia – processos, pessoas e objetivos da empresa – requer ajustes constantes. É preciso alinhar os objetivos com a forma empresarial que funciona e estar disposto a fazer mudanças quando necessário. Essa abordagem permite que as empresas se adaptem a novas situações com eficiência e aproveitem oportunidades lucrativas.
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Bruno Bottino
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